Datenschutzerklärung

Stand: September 2026.

1. Verantwortlicher

Florian Jürke, Einzelunternehmen unter der Bezeichnung „Vivwerk“, Schönbrunner Schlossstraße 45, 1120 Wien, Österreich, E-Mail: team@vivwerk.com, Telefon: +43 1 4420748, UID: ATU77040159.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

2. Besuch der Website

Beim Aufruf von vivwerk.com werden technisch notwendige Daten verarbeitet, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten sowie Browser- und Geräteinformationen. Das ist nötig, um die Website sicher und stabil bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Onlineshop und Hosting: Shopify

Unser Shop läuft auf der Plattform von Shopify International Limited, Dublin, Irland. Shopify verarbeitet dabei Ihre Bestell- und Kontodaten in unserem Auftrag. Dabei können Daten auch an Shopify Inc. in Kanada und in die USA übermittelt werden; Grundlage sind Angemessenheitsbeschlüsse bzw. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mehr unter shopify.com/legal/privacy.

4. Bestellungen

Für Ihre Bestellung verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), bestellte Produkte, einen allfälligen Gravurtext sowie Zahlungsinformationen. Das ist zur Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Rechnungs- und Bestelldaten bewahren wir wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht sieben Jahre auf (§ 132 BAO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Zahlung

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die für die Zahlung nötigen Daten an den jeweiligen Anbieter weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay über Shopify Payments
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg
Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Schweden

Klarna und PayPal können dabei eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen. Es gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.

6. Versand

Zur Zustellung geben wir Name, Lieferadresse und gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an unsere Versanddienstleister weiter – die Österreichische Post AG, Wien, und United Parcel Service (UPS) (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Für den Newsletter, Bestell- und Serviceerinnerungen sowie Bewertungsanfragen nutzen wir Klaviyo, Inc., Boston, USA. Klaviyo ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Newsletter: nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink widerrufen können.
Bewertungsanfrage nach einer Bestellung: auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Kundenfeedback (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem jederzeit widersprechen.
Veröffentlichte Bewertungen zeigen Ihren Vornamen bzw. den von Ihnen gewählten Namen.

8. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein, etwa für Warenkorb und Checkout (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Alle anderen Cookies und Tracking-Technologien nutzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

9. Analyse und Werbung

Nur mit Ihrer Einwilligung setzen wir folgende Dienste ein, um die Nutzung unseres Shops auszuwerten und Werbung zu messen:

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Dublin): Auswertung der Shop-Nutzung und Messung der Google-Shopping-Einträge
Klaviyo (Klaviyo, Inc., Boston, USA): Erfassung von Shop-Aktivitäten wie angesehenen Produkten und Warenkorb, um Ihnen passende E-Mails zu senden

Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; die Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

10. Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO), und löschen sie, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen. Schreiben Sie uns dazu an team@vivwerk.com.

Sie können sich außerdem bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

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