AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Für Shopify unter Einstellungen → Richtlinien → Nutzungsbedingungen. Stand: September 2026.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Onlineshop unter vivwerk.com. Anbieter ist Florian Jürke, Einzelunternehmen unter der Bezeichnung „Vivwerk“, Schönbrunner Schlossstraße 45, 1120 Wien, Österreich, E-Mail: team@vivwerk.com, Telefon: +43 43 1 4420748, UID: ATU77040159.

(2) Unser Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie an Unternehmen. Bestellungen sind ab einem Alter von 18 Jahren möglich.

(3) Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

(2) Mit dem Klick auf den Bestell-Button am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und korrigieren.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Diese E-Mail enthält die Vertragsdaten; die jeweils gültigen AGB können Sie jederzeit auf vivwerk.com abrufen und speichern.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Hinzu kommen Versandkosten: nach Österreich und Deutschland 5,90 €, ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei; in alle übrigen Lieferländer 10,00 €. Die Abholung in Wien 1120 ist kostenlos. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (Schweiz, Großbritannien, Norwegen) können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen. Diese trägt die Kundin bzw. der Kunde.

§ 4 Zahlung

(1) Sie können mit Kreditkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten sind maßgeblich.

(2) Bei Zahlungen über Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Bedingungen. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

§ 5 Lieferung, Abholung und Eigentumsvorbehalt

(1) Wir liefern nach Österreich, Deutschland, in alle weiteren EU-Länder sowie in die Schweiz, nach Großbritannien und nach Norwegen.

(2) Die Lieferzeit beträgt nach Österreich und Deutschland bis zu 3 Werktage, in die übrigen Lieferländer bis zu 7 Werktage ab Zahlungseingang. Ist ein Produkt einmal länger nicht verfügbar, informieren wir Sie umgehend.

(3) Bei Wahl der Abholung melden wir uns, sobald Ihre Bestellung in Wien 1120 bereitliegt.

(4) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 6 Gravur und Personalisierung

(1) Bei ausgewählten Produkten können Sie gegen Aufpreis eine Gravur mit bis zu 12 Zeichen bestellen. Wir gravieren den Text genau so, wie Sie ihn eingeben. Bitte prüfen Sie Schreibweise und Zeichen vor dem Absenden.

(2) Wir können Gravurtexte ablehnen, die gegen Gesetze, Rechte Dritter (z. B. Marken) oder die guten Sitten verstoßen. In diesem Fall melden wir uns bei Ihnen, bevor wir fertigen.

(3) Holz ist ein Naturmaterial. Maserung und Farbton beeinflussen, wie die Gravur wirkt; solche Unterschiede sind kein Mangel.

(4) Gravierte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen (siehe Widerrufsbelehrung).

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Für Verbraucherinnen und Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

(2) Natürliche Unterschiede in Maserung, Farbe und Struktur von Holz und Kork sind produkttypisch und kein Mangel.

(3) Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst rasch beim Zusteller und bei uns. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 9 Freiwillige 5-Jahres-Garantie

(1) Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung geben wir auf unsere in Wien gefertigten Holzprodukte eine freiwillige Garantie von 5 Jahren ab Lieferung.

(2) Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler sowie Instabilität bei bestimmungsgemäßem Gebrauch. Wir reparieren das Produkt oder ersetzen es, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.

(3) Nicht erfasst sind normale Abnutzung und Verschleißteile (z. B. Gurte, Seile, Korkauflagen), Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise oder dauerhafte Lagerung im Freien. Keine Garantie besteht auf Kork-Produkte, Deckenhalterungen und Zubehör anderer Hersteller.

(4) Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, schreiben Sie uns an team@vivwerk.com und legen den Kaufbeleg bei. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Für sonstige Schäden haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(3) Bitte beachten Sie die Montage- und Sicherheitshinweise auf den Produktseiten, insbesondere zu Aufhängung und Belastbarkeit.

§ 11 Streitbeilegung

Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten direkt mit Ihnen zu klären. Zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucherinnen und Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Im Geschäftsverkehr mit Unternehmen ist Wien Gerichtsstand.

§ 13 Ergänzende Regeln für Unternehmen

Bei Käufen durch Unternehmen gilt ergänzend: Mängel sind nach § 377 UGB unverzüglich zu rügen, und die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung.